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La gestion des salles serveurs et des DataCenter présente la particularité de faire appel à des compétences hybrides à la croisée
des univers de la logistique, du bâtiment et du système d’information. Elle est ainsi souvent confiée pour partie à des
exploitants non-spécialisés (direction immobilière, services généraux, prestataire bâtiment …).
A qui confier les gestes de proximité permettant d’accompagner l’ensemble du cycle de vie d’un équipement informatique
depuis sa livraison initiale jusqu’à la mise au rebut ?
Auprès de qui s’assurer d’une bonne gestion capacitaire de vos salles pour garantir la continuité de fonctionnement de vos
outils de production ?
Une gestion de salle efficace se traduit par une sécurité accrue de fonctionnement et une réduction des coûts.
Ingenova a développé un savoir-faire atypique, mis en oeuvre dans le cadre d’une démarche qualité, capable de vous
accompagner dans la gestion des gestes de proximité, la gestion capacitaire et l’urbanisation.
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Une prestation sur-mesure |
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Nos prestations de Gestion de Salle
nécessitent une adaptabilité précise à
votre contexte, afin de répondre aux
différents niveaux de périmètre de nos
missions :
Infogérance partielle ou totale
Couverture mono ou multi-sites
Plages d’intervention restreintes ou étendues
Mode récurrent et/ou mode projet
Actions opérationnelles, tactiques et/ou
stratégiques
Présence permanente ou mutualisée
Outils logiciels fournis par vos soins ou par nos soins
Expertises bâtiment, exploitation SI et/ou logistique
Notre maîtrise de ces univers, la qualité
de nos intervenants, nos organisations
et méthodes et la clarté de notre
relation nous permettent de garantir :
Qualité & méthodologie
Engagement
Souplesse et réactivité
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Respect des contrats de service / SLA
Transparence
Recherche constante d’amélioration
Un catalogue de services modulaire
Nos prestations de gestion de salles doivent
s’intégrer naturellement dans votre organisation,
contribuer à pérenniser la vie de vos sites et
s’adapter aux futures évolutions du SI. Elles
concernent :
Pilotage : Gestion, coordination et suivi des
demandes. Pilotage des opérations, reporting,
gestion des référentiels … |
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Mode Exploitation : Ajout, retrait d’équipement,
brassage, reboot, transport, masterisation,
installation de baie, accompagnement en salle,
gestion de stock, diagnostic de liaison, gestion
des médias …
Mode Projet : Intégration de projet, câblage
(Courants Forts, Courants faibles cuivre et fibre
optique), intégration de serveur High-end,
déménagement, travaux …
Management de DataCenter : Assistance à
l’exploitation, capacity planning, urbanisation,
modélisation thermique, intégration d’outils
logiciels DCIM (DataCenter Infrastructure
Management), assistance à l’élaboration de
bilan de performances écologiques,… |
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Une organisation souple
et efficace |
Des hommes,
des compétences et des
moyens |
INGENOVA, en bref |
Ingenova sait adapter le niveau de ses
prestations et ses modalités d’intervention
en tenant compte de vos objectifs, dans le
respect d’une collaboration basée sur les
principes suivants :
Une relation claire, sur la base de documents
approuvés : Contrat, Convention de service,
SLA et Plan d’Assurance Qualité.
Un cycle de vie progressif et vertueux,
intégré dans une vision partagée, des
méthodes et processus sur mesure et une
recherche continue d’amélioration des
services.
Des niveaux adaptés, de type stratégique,
tactique ou opérationnel pour le suivi et le
pilotage de ces prestations afin d’offrir une
capacité de décision, d’amélioration et
d’orientation des services. |
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• Des hommes : Nous affectons des
ressources dissociées entre le management
et les équipes d’exploitation, pour garantir
une qualité et une efficacité optimale. Nos
moyens mutualisés permettent d’apporter le
renfort nécessaire pour faire face aux
pics d’activité. Enfin, nous disposons de
spécialistes techniques sur des domaines
pointus pour répondre à vos besoins
d’expertise.
• Des compétences : nous couvrons
l’ensemble des opérations de type
IMAC (Installation, Mouvement, Ajout et
Changement) mais également des domaines
plus spécialisés concernant les datacenters,la connectivité, le refroidissement, les
planchers techniques, les procédures
d’exploitation, la gestion des référentiels ou
CMDB/CMS, les logiciels de gestion de Salle
ou DCIM …
• Des moyens : nous disposons d’outils et
moyens adéquats tels que véhicules
d’intervention et de transport, équipements
de levage/manutention, équipements de
protection individuelle, boîtes à outils spécialisées,
GSM, équipement de tests/
diagnostic/cer tification de liaisons réseau
cuivre et fibre optique. |
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Créée en 1997, INGENOVA est spécialisée
dans le transfert d’équipements
informatiques et la gestion de
datacenters. Nos prestations de
conseil, d’assistance et de maîtrise
d’oeuvre accompagnent les grandes et
moyennes organisations sur des projets
de Relocalisation, d’Urbanisation
et de Gestion de DataCenter. En choisissant
INGENOVA, vous avez la
garantie d’une équipe et d’une prestation
adaptées à votre contexte. Culture
d’engagement, compétences élargies,
respect des délais et adaptabilité sont
nos atouts. Nos clients : Business
Objects, EDF, International Herald
Tribune, Logica, Orange Business
Services, Pierre & Vacances, RATP,
Société Générale, Veolia. |
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INGENOVA, 11 facteurs clés de succès
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1 Un spécialiste reconnu par les principaux acteurs du marché
2 Une triple culture : Système d’Information – Bâtiment – Logistique
3 Des engagements forts et une grande réactivité
4 Une capacité étendue de prestations – Gestion de DataCenter, Urbanisation, Capacity Planning …
5 Une modularité de notre catalogue de services
6 Une indépendance vis-à-vis des hébergeurs, infogéreurs et constructeurs
7 La maitrise d’outils logiciels de DCIM et de Capacity Planning
8 Relation claire et structurée
9 Certification ITIL (Management) et Technique (Exploitation)
10 Engagement dans la réduction énergétique de vos datacenter
11 L’expérience de dizaines de milliers de gestes dans les datacenters
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